当夏教授到京泰钢管公司参观访问时,接待并陪同他访问的年轻人孙晋给他留下了深刻的印象。孙晋是该公司人力资源经理助理,主要负责工作分析。公司专门指派了一位工业工程师到人力资源部门,协助孙晋进行工作设计。夏教授也曾被人力资源经理聘来研究该公司的工作分析体系,并提出改进的建议。他曾在人力资源、办公室与孙晋一起浏览了工作说明的所有文件,并发现这些说明总体上是完整的,而且与所完成的工作是直接相关的。
参观访问的第1站就是焊接分厂张岩副厂长的办公室。这是一间十几平方米的房间,位于厂房一楼,四周都装了玻璃窗。当孙晋走近时,张岩正站在办公室外。
"您好,孙助理",他说。"您好,张厂长,"孙晋说,"这是夏教授。我们能看一看您的工作说明并跟您聊一会儿吗?""当然,"张岩说着打开了门,"进来吧,
请坐。我就把它们拿来。"从他们坐的地方恰好能看到工作现场的工人。在他们查阅每项工作说明时,都有可能观察到工人实际中的工作。张岩很熟悉每项工作。"这儿的工作说明是怎样与业绩评价相联系的呢?"夏教授问道。"是这样,"张岩答道,"我只是根据工作说明中规定的项目来评估工人业绩,而这些项目是由具体的工作分析来决定的。用这些项目来评价业绩能使我在工作发生变化、以前的说明不再能够准确反映现有工作情况时,及时修改工作说明。孙助理已经为所有中层以上干部制定了培训计划,所以我们都了解工作分析、工作说明和业绩评价之间的关系。我认为这是一个很好的系统?
孙晋和夏教授继续参观了工厂的其他几个生产区,发现了类似的情况。孙晋似乎与每个分厂厂长、车间主任以及他们拜访的三位总厂领导的关系都很好。当他们回到办公室时,夏教授正考虑着他将向厂长提出些什么建议。
讨论题:
1、京泰公司工作分析的显著特色是什么?
2、简要评价一下孙晋的工作?
3、试述工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中可能存在的关系。
案例出处:《人力资源开发与管理》第2版,(清华大学出版社)85页